2019-06-06 浏览数:
李小龙曾说,“我不怕练就了一万种腿法的人,我怕的是把同一种腿法练了一万次的人。”这和作家格拉德威尔提出的“一万小时定律”有异曲同工之处,即不管你做什么事情,只要坚持一万小时,基本上都可以成为该领域的专家。
后来我们总结下来,其实:
因为价格离去的客户
还有可能回来
因为质量离去的客户
多半不会回头
因为态度离去的客户
永远不会回来
价格不合适可以谈
质量没做好可以改进
态度差客户会记一辈子
所以我们拼的不应该是价格,
我们拼的应该是品质和服务!
卖了十年地板后,我们觉得:
有一种质量叫“回头客”
有一种信誉叫“朋友介绍”
有一种信任叫“我就相信你”
每个顾客都是最好的活广告~
(图片来源:联丰地板公众号,侵删)
当卖了15年地板时,我们最想对客户说的是:
市场病态,客户要便宜,商家要利润,如果你在乎的是质量,请尊重它的价格。如果您想要的是便宜,请接受它的陷阱!自己选的廉价之路,哭着也要走完!
物美价廉只是一种营销手段,从古到今都是一分价钱一分货,再美的言语也弥补不了品质的缺陷,用买萝卜的钱永远也买不到人参的品质,这是永恒不变的定律!
地板卖到第20年,我们完善了自己的原则:
卖地板的原则:只宣传,不强求,合适,就买,不合适,不买。发广告,只是想告诉朋友们:我们一直从事地板销售工作,你们随时都找得到我。不夸大,不忽悠,咨询我,我会耐心解答,客观分析,优势劣势摆出来,找到适合你家的地板,选择权在你。买与不买,友谊常在!
(图片来源:联丰地板公众号,侵删)
等到卖过30年地板后,我们发现:
客户越来越看重品牌的历史厚重感,
因为他们相信技术的积淀能造就优秀的产品;
客户越来越看重品牌的差异化创新,
因为他们相信追求创新的品牌能营造更好的家居体验;
客户越来越看重品牌的社会责任感,
因为他们相信一个有社会担当的企业必然会对消费者负责!
(图片来源:联丰地板公众号,侵删)
卖了三十五年地板,我们最终发现:
其实最开心的不是赚了多少钱,而是赚到了多少陌生人的信任,久而久之成为朋友,并且一直信任你,支持你,选择你;
(图片来源:联丰地板公众号,侵删)
这是用钱都买不到的人格魅力!
(图片来源:联丰地板公众号,侵删)
用一位联丰资深地板销售的心声结束今天的话题吧:
“卖地板这么久,最大的收获就是拥有那么多信任我们、支持我们的客户朋友!客户才是我们最大的财富!联丰地板感谢你们!”
(文章来源:联丰地板公众号,侵删)
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